Termini di utilizzo

Versione del 9 settembre 2026

I presenti Termini di utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, della piattaforma e dei servizi Zoyra da parte degli utenti in Italia.

Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare Zoyra.

1. Chi fornisce il servizio

Zoyra è il nome commerciale di Nurayi Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con numero 17287462.

Nurayi Ltd gestisce il sito e i servizi Zoyra.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci all'indirizzo: hello@zoyra.co

2. Che cos'è Zoyra

Zoyra è una piattaforma digitale che fornisce informazioni e strumenti per aiutare gli utenti a comprendere, pianificare e valutare economicamente il proprio percorso di fertilità.

Attraverso Zoyra puoi, ad esempio:

• creare un piano di fertilità personalizzato
• utilizzare strumenti per stimare i costi dei trattamenti
• pianificare obiettivi di risparmio
• cercare cliniche
• confrontare cliniche e informazioni disponibili
• consultare guide e contenuti educativi
• manifestare interesse per eventuali fertility benefit aziendali

Le funzionalità disponibili possono essere modificate o ampliate nel tempo.

3. Zoyra non fornisce assistenza sanitaria

Zoyra ha finalità informative, educative e di pianificazione.

Zoyra non è:

• una struttura sanitaria
• una clinica per la fertilità
• un medico o un altro professionista sanitario
• un servizio di diagnosi
• un servizio di telemedicina

Le informazioni, i risultati, i calcoli e i piani forniti attraverso Zoyra non costituiscono diagnosi, prescrizione o consiglio medico e non sostituiscono il parere di un medico o di altro professionista sanitario qualificato.

Non dovresti utilizzare Zoyra per prendere decisioni mediche senza consultare un professionista sanitario.

In caso di emergenza medica, Zoyra non deve essere utilizzato come servizio di assistenza.

4. Zoyra non è un servizio finanziario

Zoyra può fornire strumenti per:

• stimare i costi
• pianificare un budget
• calcolare obiettivi di risparmio
• confrontare scenari economici

Tali strumenti hanno esclusivamente finalità informative.

Zoyra non è:

• una banca
• un istituto di pagamento
• un istituto di moneta elettronica
• un intermediario finanziario
• un consulente finanziario

Salvo che venga in futuro introdotto uno specifico servizio disciplinato separatamente, gli importi visualizzati negli strumenti di pianificazione rappresentano esclusivamente valori inseriti o calcolati sulla piattaforma.

Zoyra non detiene o custodisce il denaro corrispondente agli importi visualizzati.

5. Registrazione e account

Alcune funzionalità di Zoyra possono richiedere la creazione di un account.

Quando crei un account dichiari di fornire informazioni accurate e aggiornate.

Sei responsabile:

• della sicurezza delle tue credenziali
• delle attività effettuate attraverso il tuo account
• dell'aggiornamento delle informazioni fornite

Non devi condividere le credenziali con persone non autorizzate.

Se ritieni che il tuo account sia stato utilizzato senza autorizzazione, contattaci tempestivamente.

6. Utilizzo consentito

Puoi utilizzare Zoyra esclusivamente per scopi leciti e personali, in conformità ai presenti Termini e alla normativa applicabile.

Non è consentito:

• accedere o tentare di accedere agli account di altri utenti
• tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi Zoyra
• interferire con il funzionamento o la sicurezza della piattaforma
• introdurre malware, virus o altro codice dannoso
• effettuare scraping automatizzato o raccolta massiva dei dati salvo nostra autorizzazione
• utilizzare Zoyra per attività fraudolente o illegali
• utilizzare il servizio in modo tale da violare diritti di terzi
• copiare, riprodurre o sfruttare commercialmente parti sostanziali del servizio senza autorizzazione

Possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere la piattaforma e gli altri utenti in caso di utilizzo improprio.

7. Informazioni inserite dall'utente

Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni che scegli di inserire nella piattaforma.

I risultati e gli strumenti di Zoyra dipendono anche dai dati forniti dall'utente.

Informazioni incomplete o inesatte possono quindi comportare risultati, stime o suggerimenti meno accurati.

Non garantiamo che un risultato prodotto sulla base delle informazioni inserite dall'utente sia applicabile alla situazione clinica individuale.

8. Informazioni sulle cliniche

Zoyra può mostrare informazioni relative a cliniche per la fertilità, quali:

• nome
• sede
• trattamenti
• prezzi indicativi
• servizi
• dati pubblicamente disponibili
• ulteriori informazioni utili al confronto

Facciamo il possibile per mantenere tali informazioni accurate e aggiornate, ma prezzi, disponibilità, trattamenti, condizioni e altri dati possono cambiare.

Prima di scegliere una clinica o acquistare un trattamento, verifica sempre direttamente con la clinica:

• prezzi aggiornati
• servizi inclusi
• condizioni
• disponibilità
• criteri di accesso
• eventuali costi aggiuntivi

La presenza di una clinica su Zoyra non costituisce necessariamente una raccomandazione medica o un'approvazione della qualità clinica del trattamento offerto.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Metodologia di confronto delle cliniche.

9. Confronto delle cliniche

Gli strumenti di confronto sono progettati per aiutare l'utente a organizzare e comprendere le informazioni disponibili.

L'ordine in cui le cliniche vengono mostrate o determinate caratteristiche evidenziate non devono essere interpretati come una raccomandazione medica personalizzata, salvo che ciò sia espressamente indicato.

Quando eventuali rapporti commerciali con cliniche influenzano la modalità di presentazione dei risultati, Zoyra fornirà informazioni appropriate in conformità alla normativa applicabile.

10. Prezzi e stime

I prezzi e le stime presenti su Zoyra possono essere basati su:

• informazioni fornite dalle cliniche
• informazioni pubblicamente disponibili
• valori medi
• dati inseriti dagli utenti
• ipotesi utilizzate dai nostri strumenti di calcolo

Salvo diversa indicazione, devono essere considerati indicativi.

Il costo effettivo di un trattamento può dipendere da numerosi fattori individuali e può includere elementi non compresi nella stima, come farmaci, esami, conservazione, ulteriori procedure o servizi clinici.

Zoyra non garantisce che il prezzo finale applicato da una clinica corrisponda alla stima mostrata sulla piattaforma.

11. Fertility benefit aziendali

Zoyra può consentire agli utenti di manifestare interesse per servizi di supporto alla fertilità attraverso il proprio datore di lavoro.

La registrazione dell'interesse:

• non garantisce che il datore di lavoro aderirà a Zoyra
• non crea automaticamente un benefit
• non dà diritto a finanziamenti o rimborsi
• non costituisce un contratto tra l'utente e il datore di lavoro

Qualora Zoyra introduca in futuro specifici fertility benefit aziendali, wallet, voucher, crediti o altre modalità di finanziamento, tali servizi potranno essere soggetti a condizioni contrattuali separate.

12. Proprietà intellettuale

Il sito, il marchio Zoyra, il design, i testi, le funzionalità, i database, il software, le grafiche e gli altri contenuti della piattaforma sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti appartengono a Nurayi Ltd o vengono utilizzati sulla base di un'autorizzazione.

L'utilizzo di Zoyra non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale sulla piattaforma o sui suoi contenuti.

Puoi utilizzare i contenuti per finalità personali e non commerciali, salvo diversa autorizzazione.

13. Collegamenti e servizi di terzi

Zoyra può contenere collegamenti a:

• siti di cliniche
• professionisti
• servizi esterni
• fonti informative
• strumenti gestiti da terzi

Non controlliamo necessariamente tali siti o servizi e non siamo responsabili del loro contenuto, disponibilità o delle rispettive condizioni.

Quando accedi a un servizio esterno, si applicano anche i termini e le informative del relativo fornitore.

14. Disponibilità del servizio

Cerchiamo di mantenere Zoyra accessibile e funzionante, ma non garantiamo che il servizio sia disponibile in modo continuo o privo di errori.

Possiamo temporaneamente sospendere o limitare determinate funzionalità per:

• manutenzione
• aggiornamenti
• sicurezza
• problemi tecnici
• modifiche normative
• cause al di fuori del nostro ragionevole controllo

Quando possibile, cercheremo di ridurre al minimo eventuali interruzioni.

15. Modifiche al servizio

Possiamo migliorare, modificare o interrompere determinate funzionalità di Zoyra.

Le modifiche che incidono in modo significativo sui diritti dell'utente saranno comunicate quando richiesto dalla normativa applicabile.

16. Limitazione di responsabilità

Zoyra è uno strumento informativo e di pianificazione e non sostituisce una valutazione medica individuale.

Nurayi Ltd non è responsabile per risultati medici derivanti esclusivamente dalla decisione dell'utente di affidarsi alle informazioni educative di Zoyra invece di richiedere il parere di un professionista sanitario.

Analogamente, gli strumenti relativi a costi e risparmio non costituiscono consulenza finanziaria.

Tuttavia, nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

In particolare, restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Questa formulazione è importante, perché nei contratti con consumatori le clausole che determinano un significativo squilibrio a carico del consumatore possono essere considerate vessatorie ai sensi del Codice del consumo.

17. Sospensione o chiusura dell'account

Puoi interrompere l'utilizzo di Zoyra e, quando disponibile, cancellare il tuo account in qualsiasi momento.

Possiamo sospendere o limitare un account quando vi siano ragionevoli motivi, ad esempio:

• violazioni gravi dei presenti Termini
• utilizzo fraudolento
• rischi per la sicurezza
• attività illecite
• tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi o ai dati di altri utenti

Quando appropriato e possibile, informeremo l'utente della sospensione e delle relative ragioni.

18. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso Zoyra è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

La Privacy Policy spiega, tra le altre cose:

• quali dati raccogliamo
• perché li utilizziamo
• le basi giuridiche del trattamento
• come trattiamo eventuali dati relativi alla salute
• con chi possono essere condivisi
• i diritti dell'utente

L'utilizzo del sito è inoltre soggetto alla nostra Cookie Policy.

19. Diritti dei consumatori

Se utilizzi Zoyra come persona fisica per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, puoi beneficiare delle tutele previste dalla normativa applicabile in materia di consumatori.

In Italia tali tutele sono previste, tra l'altro, dal D.lgs. 206/2005, Codice del consumo, e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile.

Il Codice del consumo disciplina anche le pratiche commerciali scorrette, le clausole vessatorie e numerosi aspetti dei contratti conclusi con i consumatori.

Nessuna disposizione dei presenti Termini ha lo scopo di limitare diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.

20. Servizi a pagamento

Se in futuro Zoyra offrirà abbonamenti, prodotti o altre funzionalità a pagamento, prima dell'acquisto saranno fornite le informazioni richieste dalla normativa applicabile, comprese, ove pertinenti:

• caratteristiche principali del servizio
• prezzo totale
• modalità di pagamento
• durata
• eventuale rinnovo
• condizioni di cessazione
• diritti del consumatore

Eventuali condizioni economiche specifiche formeranno parte del contratto applicabile al relativo servizio.

21. Diritto di recesso

Attualmente alcune funzionalità di Zoyra possono essere offerte gratuitamente.

Qualora vengano introdotti servizi digitali a pagamento rivolti a consumatori, le informazioni relative all'eventuale diritto di recesso, alle sue eccezioni e alle modalità per esercitarlo saranno fornite prima della conclusione del contratto, in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile.

Non inserirei oggi una rinuncia generica al diritto di recesso finché non hai definito esattamente quale prodotto B2C verrà venduto e quando inizierà l'esecuzione del servizio digitale.

22. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles.

Tuttavia, se utilizzi Zoyra in qualità di consumatore e hai la tua residenza abituale in Italia, questa scelta non ti priva delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa italiana che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta.

Questo punto segue l'art. 6 del Regolamento Roma I, che permette una scelta della legge applicabile ma impedisce che tale scelta privi il consumatore delle protezioni inderogabili del proprio Paese nei casi contemplati dalla norma.

23. Controversie e foro competente

Per eventuali controversie puoi contattarci preventivamente all'indirizzo: hello@zoyra.co

Cercheremo, quando possibile, di risolvere la questione direttamente.

Se sei un consumatore residente in Italia, restano applicabili le norme inderogabili italiane ed europee relative alla competenza giurisdizionale e alla tutela del consumatore.

I presenti Termini non intendono imporre al consumatore un foro diverso da quello che gli spetta inderogabilmente per legge.

24. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini, ad esempio in conseguenza di:

• modifiche del servizio
• introduzione di nuove funzionalità
• cambiamenti normativi
• esigenze tecniche o di sicurezza

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data.

Quando una modifica richiede una comunicazione specifica o una nuova accettazione da parte dell'utente, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile.

25. Invalidità di singole disposizioni

Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.

26. Contatti

Per domande sui presenti Termini puoi contattarci a:

Nurayi Ltd, trading name Zoyra
Email: hello@zoyra.co